Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via fun2gether@corpilke.nl. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: [RETOURADRES INVOEREN]

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via fun2gether@corpilke.nl.

 

Mystery producten en producten via TikTok live

Mystery producten en producten uit onze TikTok live´s kunnen niet geretouneerd worden. U maakt de keuze om een mystery product te ontvangen. Is dit niet naar u smaak kunt u evt dit in de live ruilen met andere deelnemers. Is er niemand die wil ruilen zult u het product gewoon thuis ontvangen.


Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.


Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (beautyproducten, bijvoorbeeld). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel.

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.


Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.


Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.


Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via fun2gether@corpilke.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

Bij Fun2GetHer streven we naar 100% tevredenheid. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze retourneren.

Herroepingsrecht Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het product fysiek in bezit hebt gekregen.

Hoe retourneer je? Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail) op de hoogte te stellen van je beslissing. Stuur je retour naar:

Fun2GetHer Maasbrachtweg 8 6101 AZ Echt Nederland

Voorwaarden

  • Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
  • De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
  • Producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn (indien van toepassing)

Voor vragen kun je contact opnemen via [info@corpilke.nl].

 

----------

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Fun2GetHer, Maasbrachtweg 8, 6101 AZ Echt, Nederland E-mail: info@corpilke.nl

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst () herroep/herroepen (*):

  • Besteld op ()/Ontvangen op (): __________
  • Naam/Namen consument(en): __________
  • Adres consument(en): __________
  • Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): __________
  • Datum: __________

U kunt dit via het contact formulier verzenden.